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Descrizione:
La prima impressione conta. Per far sì che le esperienze memorabili dei nostri ospiti inizino in modo indimenticabile, noi all’Holiday Inn Milan Nord Zara di Cinisello Balsamo cerchiamo un/una addetto/a alla reception in grado di semplificare le transazioni, offrire informazioni locali eccezionali e anticipare ogni richiesta per far sentire i nostri ospiti come a casa. La tua giornata: Ogni giorno è diverso, ma il tuo ruolo principale sarà: Dare il via a esperienze davvero memorabili con il più caloroso benvenuto Riconoscere i soci IHG One Rewards e gli ospiti abituali Richiedere, gestire e ricevere i pagamenti per le prenotazioni degli ospiti Rendere le procedure di check-in e check-out rapide e impeccabili Essere sempre al passo con le esigenze dei nostri ospiti per anticipare le richieste e offrire consigli personalizzati Cosa ti chiediamo: Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo Capacità comunicative: gli ospiti dovranno rivolgersi a te sia per le loro preoccupazioni che per i complimenti, quindi sarà facile parlare con te Le tue capacità di problem-solving trasformeranno i problemi in opportunità, così ogni ospite se ne andrà con ricordi indimenticabili Fluente in inglese: ulteriori competenze linguistiche sarebbero un vantaggio, ma non essenziale Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, eventualmente anche notti Disponibilità a lavorare su turni, anche diurni Automunito/a Cosa offriamo: Diamo ai nostri dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per avere successo. Da uno stipendio competitivo che premia il tuo duro lavoro a un’ampia gamma di benefit pensati per aiutarti a vivere al meglio la tua vita lavorativa. Inserimento con contratto a Tempo Determinato trasformabile in Tempo Indeterminato, con inquadramento 4° o 3° Livello CCNL Turismo secondo qualificazioni e esperienze del/della candidato/a. Ulteriori benefit: Convenzioni aziendali Mensa aziendale Parcheggio in hotel Contratto di lavoro: Tempo determinato Benefit: Convenzioni aziendali Mensa aziendale Parcheggio libero Domande di preselezione: Sei automunito/a? Esperienza: Receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: Inglese (Obbligatorio)