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Descrizione:
Descrizione dell'azienda Everience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità. Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale. Con +100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei prossimi anni. Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende in vari settori, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un ambiente dinamico e flessibile, dove puntiamo sulla qualità senza dimenticare il valore del lavoro di squadra. Descrizione del lavoro Per un prestigioso evento sportivo di rilievo mondiale che si terrà a Milano, ricerchiamo un Technical Service Manager che avrà un ruolo strategico nella gestione e nel coordinamento tecnico delle infrastrutture IT e di rete a supporto delle attività operative e logistiche. La persona selezionata entrerà a far parte di un contesto altamente dinamico, internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo in prima linea alla riuscita dell’evento. Responsabilità principali: Fase di preparazione (setup e organizzazione): Coordinare le attività tecniche legate ai diversi poli sportivi coinvolti Interfacciarsi quotidianamente con team operativi, fornitori e partner tecnologici Supervisionare la corretta implementazione delle infrastrutture IT e di rete Supportare e monitorare le varie figure tecniche per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi Fase operativa (go-live dell’evento): Gestire le richieste di assistenza e di intervento tecnico tramite ServiceNow, assicurando un corretto instradamento ai team competenti Coordinare e monitorare le attività di troubleshooting e supporto tecnico on site Garantire la continuità dei servizi IT e la stabilità delle infrastrutture durante tutte le fasi dell’evento Qualifiche Requisiti richiesti: Esperienza pregressa in ambito infrastrutturale di rete (LAN/WAN, apparati, connessioni, sicurezza, troubleshooting) Spiccate capacità di coordinamento tecnico e gestione di più interlocutori contemporaneamente Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (preferibilmente ServiceNow) Eccellenti doti organizzative, comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Disponibilità a spostarsi tra i vari poli sportivi durante le fasi operative Informazioni aggiuntive Cosa offriamo: Inserimento in un progetto internazionale di grande visibilità Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e tecnologicamente innovativo Opportunità concreta di crescita professionale nel settore IT e infrastrutturale Contratto determinato per la durata dell'evento Modalità Ibrida Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.